Rückstellmuster
Glossar
Ein Rückstellmuster ist eine aufbewahrte Probe einer Produktionscharge. Hersteller nutzen sie, um bei Beanstandungen Charge und Rezeptur zu prüfen.
Was das in der Praxis bedeutet
Bei Reklamationen lässt sich die ausgelieferte Charge mit dem Rückstellmuster vergleichen: Aussehen, Geruch, pH-Wert, Dichte. Zusammen mit der Chargennummer auf dem Gebinde ergibt sich eine nachvollziehbare Rückverfolgung.
Ob und wie lange ein Muster aufgehoben wird, hängt vom Produkt und vom Qualitätssystem des Herstellers ab.
Worauf du achten solltest
Wenn du eine Beanstandung meldest, gib Chargennummer, Gebindegröße und Lagerbedingungen an. Das Muster liefert nur dann verwertbare Aussagen, wenn es sachgerecht gelagert wurde.
Verwandte Begriffe
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